الشكاوى ومعالجتها
كيف تقدّم شكوى إذا حدث خطأ ما، وما الذي يحدث بعد ذلك.
كيف تقدم شكوى
اكتب لنا عبر صفحة الاتصال مع ذكر اسمك وتفاصيل حالتك وما الذي حدث. مسؤول الشكاوى لدينا: [اسم مسؤول الشكاوى وبريده الإلكتروني].
ماذا بعد ذلك
نسعى إلى تأكيد استلام الشكوى خلال يومَي عمل، وإلى الرد رداً كاملاً خلال 7 أيام عمل. إذا كانت الشكوى تخص مستشفى فسنتابعها مع فريق علاقات المرضى فيه نيابة عنك.